Votre commande de produit constitue votre offre d’acheter chez Calpton les marchandises indiquées dans votre commande. Après que la commande de marchandises a été placée sur le site calpton.com, nous vous faisons parvenir une lettre électronique confirmant la ré-ception de votre commande et contenant les détailles et le numéro de votre commande («Confirmation de commande»)
Par l’envoi de la Confirmation de commande nous vous accusons de la réception de votre commande mais cela ne représente pas l’acceptation de votre offre d’achat de marchandise. Nous acceptons votre offre d’achat et concluons le contrat d’achat et de vente de la marchandise commandée seulement au moment de l’envoi de la marchandise ainsi que de la lettre électronique confirmant que l’envoi a bien été effectué («Confirmation d’envoi»).
Aucune modification de la commande n’est admise. Vous avez l’option d’annuler votre commande de produit sans frais dans le délai précédant l’envoi de la Confirmation d’envoi.
Votre contrat d’achat et de vente sera conclu avec l’entreprise vendeur Calpton SIA, numéro RCS 40203084784.
Siège social: Klijānu iela 6-17, Rīga, Latvia, LV-1013
Vous acceptez la réception de factures électroniques. Les factures électroniques vous seront expédiées par une lettre électronique en format pdf.
Par l’envoi de la Confirmation de commande nous vous accusons de la réception de votre commande mais cela ne représente pas l’acceptation de votre offre d’achat de marchandise. Nous acceptons votre offre d’achat et concluons le contrat d’achat et de vente de la marchandise commandée seulement au moment de l’envoi de la marchandise ainsi que de la lettre électronique confirmant que l’envoi a bien été effectué («Confirmation d’envoi»).
Aucune modification de la commande n’est admise. Vous avez l’option d’annuler votre commande de produit sans frais dans le délai précédant l’envoi de la Confirmation d’envoi.
Votre contrat d’achat et de vente sera conclu avec l’entreprise vendeur Calpton SIA, numéro RCS 40203084784.
Siège social: Klijānu iela 6-17, Rīga, Latvia, LV-1013
Vous acceptez la réception de factures électroniques. Les factures électroniques vous seront expédiées par une lettre électronique en format pdf.
Calpton accepte plusieurs types de paiement, y compris des cartes de crédit et de débit.
Le règlement des commandes s’effectue:
Le règlement des commandes s’effectue:
- par carte bancaire: MasterCard, American Express, Visa card.
- par PayPal
- par Paysera
Conclusion du contrat
Modalités de paiement
Vérification du paiement par carte bancaire
Au moment de passer la commande en ligne vous pouvez vous voir rediriger vers la page de votre banque dans le but de confirmer votre paiement.
Afin d’assurer de hauts standards de sécurité, votre banque peut vous donner des instructions à suivre avant de confirmer votre achat.
Pour avoir une confirmation de votre achat:
Afin d’assurer de hauts standards de sécurité, votre banque peut vous donner des instructions à suivre avant de confirmer votre achat.
Pour avoir une confirmation de votre achat:
- Suivez des instructions sur le site de votre banque.
- L’une des voies par laquelle votre banque peut vous demander de confirmer votre paiement c’est d’utiliser un code de sécurité à usage unique.
- Pour avoir un code, consultez votre portable ou votre boîte mail et saisissez le code dans l’espace dédié.
- En tant que solution alternative, votre banque peut demander la confirmation d’achat par empreinte digitale ou moyennant une technologie de reconnaissance faciale si vous en avez une.
Que fait-on en cas d’échec de vérification du paiement
En cas d’échec de confirmation du paiement ou si aucun message d’erreur ne s’affiche et que vous ne réussissiez pas à terminer la procédure de vérification, contactez votre banque.
Pour les raisons de votre sécurité et de confidentialité votre banque n’est pas en droit de mettre à la disposition de Calpton l’information sur les causes du refus de paiement ou de l’échec de vérification. Contactez directement votre banque pour résoudre le problème de paiement.
Pour les raisons de votre sécurité et de confidentialité votre banque n’est pas en droit de mettre à la disposition de Calpton l’information sur les causes du refus de paiement ou de l’échec de vérification. Contactez directement votre banque pour résoudre le problème de paiement.
Livraison
La livraison de toutes les commandes est effectué depuis des entrepôts en Europe.
Les délais de livraison sont basés sur les conditions proposées par les compagnies UPS et DHL.
Nous attirons votre attention à d’éventuel allongement des délais de livraison de certaines marchandises dû à des retardements en cas de transport aérien ou terrestre, à des formalités douanières et d’autres circonstances imprévues qui ne relèvent pas de la responsabilité de Calpton.
Les délais de livraison sont basés sur les conditions proposées par les compagnies UPS et DHL.
Nous attirons votre attention à d’éventuel allongement des délais de livraison de certaines marchandises dû à des retardements en cas de transport aérien ou terrestre, à des formalités douanières et d’autres circonstances imprévues qui ne relèvent pas de la responsabilité de Calpton.
Restrictions
Taxes et droits de douane
Si l’endroit de la livraison se situe en dehors des frontières de l’Union européenne il vous pourrait être nécessaire de vous acquitter des taxes sur les marchandises importées, des droits de douanes ou/et des frais de traitement de votre commande.
Ces frais ne sont pas compris dans le prix de la marchandise.
La politique douanière variant selon le pays, il vous sera nécessaire de contacter des organismes douaniers locaux pour toute information complémentaire .
Conformément à la législation locale le service de livraison ou les organismes douaniers ont le droit de vous contacter par téléphone ou par courriel pour avoir une information supplémentaire.
Ces frais ne sont pas compris dans le prix de la marchandise.
La politique douanière variant selon le pays, il vous sera nécessaire de contacter des organismes douaniers locaux pour toute information complémentaire .
Conformément à la législation locale le service de livraison ou les organismes douaniers ont le droit de vous contacter par téléphone ou par courriel pour avoir une information supplémentaire.
Droit de rétraction du consommateur
Le Client acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception de la marchandise par le Client acheteur ou une tierce personne indiquée par le Client acheteur.
À compter du moment de la livraison de la marchandise le Client acheteur est responsable du maintien des caractéristiques de qualité et de sécurité de la marchandise pendant la période de l’exercice du droit de rétraction. L’exercice du droit de rétraction est possible
à condition que la marchandise n’ait pas été en usage, ni endommagée et garde son aspect initial ( étiquettes et film protecteur intacts).
·
Le Client acheteur ne dispose pas de droit de rétractation dans les cas suivants:
Calpton informe le Client acheteur de la réception du Formulaire de rétraction ainsi que de sa décision ou du délai nécessaire pour en prendre une.
Le Client acheteur doit restituer le bien dans un délai de 14 jours à compter du jour de l’envoi du Formulaire de rétraction pour Calpton en expédiant la marchandise par courrier à l’adresse: Lāčplēša iela 87, Rīga, LV-1011, Latvija
Les frais de retour sont à la charge du Client acheteur.
Calpton rembourse le prix et les frais de livraison (à l’exception des frais accessoires liés au choix d’une méthode de livraison différente de la méthode de livraison standard et le moins cher proposé par Calpton ) dans un délai de 14 jours à condition que les deux clauses soient respectées: la réception par Calpton du Formulaire de rétraction rempli par le Client acheteur (décision de résiliation du contrat) et la réception par Calpton de la marchandise rétractée. Calpton rembourse la somme ci-dessus par virement sur le compte courant du Client acheteur.
Calpton a le droit de retarder le remboursement jusqu’au moment de la réception de la marchandise rétractée, ainsi que de ne pas rembourser si la réalisation du droit de rétraction n’est pas possible en vertu des clauses décrites ci-dessus.
À compter du moment de la livraison de la marchandise le Client acheteur est responsable du maintien des caractéristiques de qualité et de sécurité de la marchandise pendant la période de l’exercice du droit de rétraction. L’exercice du droit de rétraction est possible
à condition que la marchandise n’ait pas été en usage, ni endommagée et garde son aspect initial ( étiquettes et film protecteur intacts).
·
Le Client acheteur ne dispose pas de droit de rétractation dans les cas suivants:
- achat de compléments alimentaires dont la conservation nécessite des conditions spécifiques (humidité, lumière, température, etc.)
- Marchandises qui ont été descellées par le Client acheteur après la livraison ou l’emballage / les marchandises ont été détériorés.
Calpton informe le Client acheteur de la réception du Formulaire de rétraction ainsi que de sa décision ou du délai nécessaire pour en prendre une.
Le Client acheteur doit restituer le bien dans un délai de 14 jours à compter du jour de l’envoi du Formulaire de rétraction pour Calpton en expédiant la marchandise par courrier à l’adresse: Lāčplēša iela 87, Rīga, LV-1011, Latvija
Les frais de retour sont à la charge du Client acheteur.
Calpton rembourse le prix et les frais de livraison (à l’exception des frais accessoires liés au choix d’une méthode de livraison différente de la méthode de livraison standard et le moins cher proposé par Calpton ) dans un délai de 14 jours à condition que les deux clauses soient respectées: la réception par Calpton du Formulaire de rétraction rempli par le Client acheteur (décision de résiliation du contrat) et la réception par Calpton de la marchandise rétractée. Calpton rembourse la somme ci-dessus par virement sur le compte courant du Client acheteur.
Calpton a le droit de retarder le remboursement jusqu’au moment de la réception de la marchandise rétractée, ainsi que de ne pas rembourser si la réalisation du droit de rétraction n’est pas possible en vertu des clauses décrites ci-dessus.
Réclamation produit
Le Client acheteur a le droit de déposer contre Calpton une réclamation de défaut de conformité de la marchandise aux conditions du contrat d’achat et de vente dans un délai de 2 ans dès la date d’achat. Le formulaire de réclamation doit être déposé auprès de Calpton dans un délai de deux mois à compter du jour où le Client acheteur a découvert un défaut de conformité de la marchandise aux conditions du contrat. Le jour d’achat est le jour où Calpton a transféré la marchandise et le Client acheteur l’a reçue.
Si la réclamation est considérée comme bien-fondée, Calpton échange la marchandise non-conforme ou endommagé en négociant avec le Client acheteur une procédure d’échange.
Si la réclamation est considérée comme bien-fondée, Calpton échange la marchandise non-conforme ou endommagé en négociant avec le Client acheteur une procédure d’échange.
Notre responsabilité
Nous faisons tout notre possible pour garantir l’accès sans pannes aux produits sur le site calpton.com ainsi que l’absence d’erreurs lors de transferts de données. Cependant, cela ne peut pas être garanti à cause des particularités du fonctionnement de l’Internet. Par ailleurs, l’accès au site calpton.com peut être interrompu ou réduit pour des raisons de travaux, d’opérations de maintenance technique, de placement sur le site de nouveaux produits. Nous tâcherons de diminuer la fréquence et la durée des interruptions et des limitations pareilles.
Calpton est tenu par des obligations dans le cadre d’un dommage causé par un manquement délibéré ou grave à ses responsabilités ou aux responsabilités de ses représentants légaux/les mandataires de Calpton.
Calpton n’est tenu par des obligations qu’en cas de préjudice prédicable, typique pour un contrat d’achat et de vente.
Les obligations de Calpton ne sont pas celles du fabricant du produit. Calpton n’est pas tenu responsable des effets sur la santé, la sécurité et la vie du Client acheteur que l’usage de la marchandise peut avoir.
Dans les cas où la responsabilité de Calpton est exclue ou limitée, les mêmes exemptions ou limitations sont applicables aux employés, aux représentants légaux et aux mandataires de Calpton.
Calpton est tenu par des obligations dans le cadre d’un dommage causé par un manquement délibéré ou grave à ses responsabilités ou aux responsabilités de ses représentants légaux/les mandataires de Calpton.
Calpton n’est tenu par des obligations qu’en cas de préjudice prédicable, typique pour un contrat d’achat et de vente.
Les obligations de Calpton ne sont pas celles du fabricant du produit. Calpton n’est pas tenu responsable des effets sur la santé, la sécurité et la vie du Client acheteur que l’usage de la marchandise peut avoir.
Dans les cas où la responsabilité de Calpton est exclue ou limitée, les mêmes exemptions ou limitations sont applicables aux employés, aux représentants légaux et aux mandataires de Calpton.
Détails:
SIA "CALPTON"
Numéro d'entreprise: 40203084784
Adresse: Klijānu iela 6-17, Rīga, LV-1013
E-mail:
Téléphone:
Coordonnées bancaires: Paysera LT, UAB
LT053500010012020571
Numéro d'entreprise: 40203084784
Adresse: Klijānu iela 6-17, Rīga, LV-1013
E-mail:
Téléphone:
Coordonnées bancaires: Paysera LT, UAB
LT053500010012020571
Il vous reste encore des questions?
Conditions générales de vente
Nous vous signalons que la livraison n’est pas effectuée en Crimée, au Kosovo, sur les îles Canaries et dans certains autres territoires.
Certains pays imposent des limitations ou donnent des recommandations sur le nombre d’unités de produit par colis venu de l’étranger.
Certains pays imposent des limitations ou donnent des recommandations sur le nombre d’unités de produit par colis venu de l’étranger.
La réglementation applicable
Les actuelles conditions de vente sont encadrées et interprétées conformément aux lois de la République de Lettonie. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est directement exclue. Vous donnez votre consentement à vous soumettre à la juridiction de la République de Lettonie, ce qui signifie que vous avez le droit d’entamer l’action en justice pour défendre votre droit de consommateur conformément aux actuelles conditions de vente dans la République de Lettonie.
Nous privilégions le contact direct pour répondre à vos requêtes.
Nous vous prions de nous contacter pour exposer votre demande.
Nous privilégions le contact direct pour répondre à vos requêtes.
Nous vous prions de nous contacter pour exposer votre demande.
Pour toutes les questions supplémentaires n’hésitez pas à contactez notre Service de support client
Développement et recherche de la société "LibiPharm" - "LibiPharm" Israël.
© 2024 Calpton SIA. Tous droits réservés.
We accept
