Покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с даты получения товара Покупателем или третьим лицом, указанным Покупателем.
С момента получения товара Покупатель несет ответственность за поддержание качества и безопасности товара в период осуществления права на отказ. Чтобы воспользоваться правом на отказ, товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и в их первоначальном виде (с не удаленными и неповрежденными этикетками, защитными пленками и т.д.).
Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если:
- Приобретены пищевые добавки, требующие определенных условий хранения (ограничения влажности, света, температуры и т.д.);
- Покупатель открыл упаковку товаров или если упаковка или товары повреждены.
Чтобы возвратить купленный товар, Покупатель должен заполнить, и направить Форму отказа через емейл
О получении Формы отказа Calpton уведомляет Покупателя, а также сообщает о решении или времени, необходимом для принятия решения.
Покупатель обязан незамедлительно передать товар Calpton, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня направления заполненной Формы отказа в Calpton, отправив товар курьером по адресу: Lāčplēša iela 87, Rīga, LV-1011, Latvija. Расходы, связанные с возвратом Товара, несет Покупатель.
Calpton возмещает Покупателю платежи, полученные от Покупателя, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, понесенных из-за выбора Покупателем способа доставки, отличающегося от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Calpton) в течение 14 дней с момента соблюдения обоих условий: получения компанией Calpton заполненной Покупателем Формы отказа (решение о расторжении договора) и получения компанией Calpton Товара, от которого Покупатель отказывается. Calpton возвращает указанную сумму перечислением на расчетный счет банка Покупателя.
Calpton имеет право задержать возврат денежных средств до тех пор, пока от Покупателя не получен товар, от которого Покупатель желает отказаться, а также, не производить возмещение, если присутствует какое-либо из условий, указанных выше, когда Покупатель не может воспользоваться правом на отказ.